Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è TAG Insurance Broker S.r.l., Via Lusitania 4, 00183 Roma (RM), P. IVA IT14006721006. Per richieste sul trattamento o per esercitare i diritti: assiulisse@legalmail.it.
Serve aiuto? TAG / Questionario preliminare
Primo ascolto · Dati essenziali · Nessun preventivo automatico
Partiamo dalle domande giuste.Condividi solo ciò che serve.
In pochi passaggi raccogliamo il contesto necessario per preparare un primo confronto. Il questionario non produce quotazioni, non sostituisce l’analisi del rischio e non richiede dati sanitari o altre informazioni particolari.
Inizia il questionarioQuestionario preliminare
Un quadro essenziale, prima del confronto.
I campi obbligatori sono indicati con *. Le informazioni facoltative possono aiutarci a preparare meglio il contatto, ma possono essere omesse.
Non inserire dati sulla salute, condanne o reati, dettagli nominativi di sinistri, password, documenti d’identità o coordinate bancarie.
Informativa ex art. 13 GDPR
Trasparenza, prima dell’invio.
Informativa specifica per il questionario preliminare. Versione del 21 settembre 2026.
Dati e provenienza
Trattiamo i dati inseriti direttamente dall’interessato: identità e recapiti, profilo professionale, stato di attività o condizione personale, ambiti di interesse ed eventuale richiesta facoltativa di chiamata AI, con numero, fascia preferita, data e testo del consenso. Dalla conversazione vengono ricavati un riepilogo, esigenze e preferenze dichiarate, richieste di appuntamento e un indicatore di interesse verificabile dal broker. Può essere allegato anche un riepilogo della chat, soltanto dopo la verifica e la conferma esplicita di chi compila. Non viene allegata la conversazione completa. Il modulo non richiede categorie particolari di dati né dati relativi a condanne o reati.
Finalità e base giuridica
I dati sono utilizzati per gestire la richiesta, prevenire invii doppi e preparare il primo confronto. Per persone e professionisti la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per i referenti di imprese, enti o associazioni è il legittimo interesse di TAG a rispondere a una richiesta professionale spontanea e gestire la relazione preliminare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il ricontatto commerciale automatizzato sugli ambiti indicati richiede invece un consenso specifico e facoltativo, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 130 del Codice privacy. L’invio del questionario, da solo, non autorizza una chiamata AI.
Conferimento
I campi contrassegnati con * sono necessari per identificare il referente, comprendere la richiesta e ricontattarlo. Senza tali dati non è possibile inviare il questionario. Gli altri campi sono facoltativi. Il consenso alla chiamata AI è separato e non preselezionato: rifiutarlo non impedisce l’invio né il confronto ordinario con TAG. Telefono con prefisso internazionale e fascia sono necessari solo per tale richiesta.
Destinatari
Possono accedere ai dati solo persone autorizzate da TAG e fornitori tecnici che operano come responsabili del trattamento. Il servizio utilizza Twilio per la telefonia, OpenAI per conversazione, trascrizione temporanea e riepilogo, e AWS per i servizi applicativi e la base dati. In questa fase i dati non vengono comunicati a imprese assicurative; un’eventuale comunicazione successiva avverrà solo se necessaria e dopo il relativo inquadramento informativo.
Trasferimenti
Qualora un fornitore tecnico comporti un trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento dovrà avvenire nel rispetto del Capo V GDPR e delle garanzie applicabili. Informazioni sulle garanzie e su come ottenerne copia possono essere richieste al titolare.
Conservazione
Le risposte preliminari sono conservate per 12 mesi dall’invio e poi cancellate, salvo che nel frattempo nasca un rapporto contrattuale o un obbligo di legge che richieda un diverso periodo. In tal caso i dati necessari confluiscono nella relativa pratica e seguono i termini applicabili a quella finalità. La richiesta di chiamata AI e i riepiloghi associati seguono la scadenza del relativo questionario. Il contesto confermato dal broker serve per i successivi confronti con TAG ed è conservato fino alla scadenza dell’ultima richiesta attiva del contatto. TAG non archivia registrazioni audio né trascrizioni integrali; i riepiloghi operativi locali sono rimossi dopo 30 giorni, mentre la scheda segue la scadenza indicata. La revoca interrompe l’utilizzo del numero per le chiamate automatiche.
Diritti e reclamo
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione, quando applicabili, contattando TAG. Il consenso alla chiamata AI può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a assiulisse@legalmail.it, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Può inoltre proporre reclamo alGarante per la protezione dei dati personali ↗.
Modalità e sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti digitali e misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, secondo i principi di minimizzazione, riservatezza e protezione dei dati fin dalla progettazione. Le risposte non sono esposte in un’area pubblica.
Automazione e usi ulteriori
Nessuna decisione automatizzata sull’assicurabilità: il questionario non produce preventivi o valutazioni contrattuali. Con il consenso facoltativo, l’assistente si identifica come AI e approfondisce gli ambiti indicati. Puoi chiedere il trasferimento al broker o indicare un appuntamento telefonico da confermare. L’indicatore di interesse usa dichiarazioni esplicite, non emozioni dedotte dalla voce, e aiuta TAG a organizzare il seguito. È verificabile e correggibile dal broker; non determina assicurabilità, condizioni o prezzi. Le valutazioni assicurative rimangono affidate al broker.